Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Dobré Korenie rešpektuje právo každého zákazníka na ochranu osobných údajov a súkromia. Tento dokument vysvetľuje spôsob zhromažďovania, spracovania, uchovávania a ochrany osobných údajov v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Dobré Korenie
Budatínska 3242/36, 851 06 Petržalka, Slovakia
Telefón: +421905223564
E-mail: info@dobre-korenie.shop
Webová stránka: https://dobre-korenie.shop

Používaním internetovej stránky zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a súhlasí s ich spracovaním v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb internetového obchodu.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Internetový obchod môže spracúvať nasledovné osobné údaje zákazníkov:

meno a priezvisko,
fakturačná a doručovacia adresa,
telefónne číslo,
e-mailová adresa,
údaje súvisiace s objednávkami,
IP adresa a technické údaje zariadenia,
údaje o aktivite používateľa na stránke,
údaje získané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov.

Osobné údaje sú získavané výlučne od zákazníka pri vytváraní objednávky, registrácii, kontakte so zákazníckou podporou alebo používaní webovej stránky.

Účely spracovania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú najmä na tieto účely:

spracovanie a vybavenie objednávok,
doručenie objednaného tovaru,
komunikácia so zákazníkom,
vybavenie reklamácií a vrátenia tovaru,
plnenie zákonných povinností,
ochrana práv a právnych nárokov prevádzkovateľa,
marketingové účely na základe súhlasu používateľa,
zlepšovanie kvality služieb a funkcionality webovej stránky,
zabezpečenie ochrany proti podvodom a zneužitiu služieb.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu a v súlade so zásadou minimalizácie údajov.

Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov je vykonávané na základe:

plnenia zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom,
splnenia zákonných povinností,
oprávneného záujmu prevádzkovateľa,
dobrovoľného súhlasu zákazníka,
ochrany oprávnených práv spotrebiteľov a prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ spracúva údaje iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Marketingová komunikácia

Ak zákazník udelí súhlas, môže byť kontaktovaný prostredníctvom e-mailu alebo telefónu za účelom zasielania informácií o novinkách, produktoch, akciách alebo zľavách.

Zákazník má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať bez negatívnych následkov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

Marketingová komunikácia je vykonávaná v súlade s pravidlami ochrany spotrebiteľa, pravidlami služby Google Ads a pravidlami elektronickej komunikácie Európskej únie.

Cookies a analytické nástroje

Webová stránka môže používať cookies, technické súbory a analytické nástroje na:

zabezpečenie správneho fungovania stránky,
ukladanie používateľských nastavení,
analýzu návštevnosti,
meranie výkonu reklám,
zlepšenie používateľského zážitku,
zabezpečenie relevantného reklamného obsahu.

Používateľ má možnosť upraviť nastavenia cookies vo svojom internetovom prehliadači. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí stránky.

Internetový obchod používa iba také reklamné a analytické riešenia, ktoré sú v súlade s požiadavkami GDPR a pravidlami spoločnosti Google Ads.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným partnerom zabezpečujúcim:

doručovanie zásielok,
platobné služby,
IT služby a hosting,
účtovné a právne služby,
analytické a marketingové služby.

Každý príjemca údajov je povinný zabezpečiť ochranu osobných údajov v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľ nepredáva osobné údaje tretím stranám a neposkytuje ich neoprávneným subjektom.

Prenos údajov mimo Európskej únie

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prevádzkovateľ zabezpečí primeranú úroveň ochrany údajov v súlade s GDPR prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných mechanizmov ochrany.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

neoprávneným prístupom,
stratou údajov,
zneužitím,
poškodením,
neoprávneným zverejnením,
nezákonným spracovaním.

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Práva dotknutých osôb

Každý zákazník má právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych údajov,
požadovať vymazanie údajov,
požadovať obmedzenie spracovania,
namietať proti spracovaniu údajov,
preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi,
podať sťažnosť dozornému orgánu,
odvolať udelený súhlas.

Žiadosť týkajúca sa ochrany osobných údajov môže zákazník zaslať na e-mail: info@dobre-korenie.shop

Ochrana maloletých osôb

Internetový obchod vedome nezhromažďuje osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje sú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania a v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, účtovnými a daňovými povinnosťami a pravidlami ochrany spotrebiteľa.

Po uplynutí zákonnej lehoty budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Zodpovednosť používateľa

Používateľ je povinný poskytovať iba pravdivé, aktuálne a presné údaje. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené uvedením nesprávnych alebo neúplných údajov používateľom.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať alebo meniť v prípade legislatívnych zmien, technologických zmien alebo zmien obchodných procesov.

Aktuálna verzia dokumentu je vždy dostupná na webovej stránke internetového obchodu.